{"id":1634,"date":"2021-10-12T10:47:12","date_gmt":"2021-10-12T13:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/jcreativemoveis.com.br\/?page_id=1634"},"modified":"2021-10-12T10:52:23","modified_gmt":"2021-10-12T13:52:23","slug":"trocasedevolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jcreativemoveis.com.br\/?page_id=1634","title":{"rendered":"TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES"},"content":{"rendered":"\n<p>A JCreative M\u00f3veis \u00e9 comprometida com a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. Pensando em nosso p\u00fablico, desenvolvemos uma Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es baseada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, descrita abaixo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Obs.: Vale ressaltar que, a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o de produtos, ser\u00e1 efetuada se respeitada as condi\u00e7\u00f5es especificadas em nossos termos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto, o cliente dever\u00e1 entrar em contato com nossa Central de Atendimento&nbsp;(contatos dispon\u00edveis no final da p\u00e1gina).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Motivos e prazos para trocas ou devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Desist\u00eancia\/Arrependimento: o prazo \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias&nbsp;corridos&nbsp;a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor);&nbsp;<\/li><li>Defeito t\u00e9cnico ou de fabrica\u00e7\u00e3o: o prazo \u00e9 de 7 (sete) dias&nbsp;corridos&nbsp;a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor);&nbsp;<\/li><li>Avaria&nbsp;(defeito): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 24 horas a partir do recebimento do produto;&nbsp;<\/li><li>Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 7 (sete) dias corridos&nbsp;a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o: consulte a garantia do produto adquirido e contate nossa Central de Atendimento.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>A troca\/devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 poder\u00e3o ocorrer se o mesmo estiver nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Acompanhado da 1\u00aa via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal;&nbsp;<\/li><li>Na embalagem original&nbsp;do produto;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sem ind\u00edcios de estrago por mau uso.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Formas de Restitui\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pedidos feitos via CART\u00c3O DE CR\u00c9DITO: exclusivo para pedidos pagos em cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O prazo do estorno seguir\u00e1 as regras da administradora do cart\u00e3o, podendo demorar de 1 (uma) a 2 (duas) faturas para estornar.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Coleta<\/strong><strong>\/Retirada<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Em caso de Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o&nbsp;(seguindo as regras e prazos acima), n\u00e3o ser\u00e1 cobrado nenhum valor adicional&nbsp;para retirada do produto no endere\u00e7o (o endere\u00e7o de coleta\/retirada deve ser o equivalente ao de entrega).&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Observa\u00e7\u00f5es<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O prazo m\u00e1ximo para devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos \u00e9 de 30 (trinta) dias ap\u00f3s a&nbsp;confirma\u00e7\u00e3o da&nbsp;solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento;&nbsp;<\/li><li>A garantia contratual \u00e9 de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utiliza\u00e7\u00e3o constam&nbsp;no Termo de Garantia que acompanha o produto. Al\u00e9m disso, os prazos ficam expl\u00edcitos na descri\u00e7\u00e3o de cada produto&nbsp;em nosso site.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Canais de Atendimento para Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&nbsp;E-mail: jcmoveisdesign@gmail.com (prazo de at\u00e9 2 dias \u00fateis para retorno);&nbsp;<\/li><li>Telefone: 11 98720-7801&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A JCreative M\u00f3veis \u00e9 comprometida com a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. 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